Публічна оферта
ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ADLER STORE
Дата набрання чинності: 20.09.2026
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Правила інтернет-магазину ADLER STORE визначають умови оформлення та виконання замовлень товарів через інтернет-магазин ADLER STORE, доступний за адресою https://adler-store.com.
1.2. Магазин здійснює продаж товарів покупцям в Україні, Польщі та інших країнах.
1.3. Залежно від країни доставки та відповідного ринку замовлення обслуговується одним із продавців.
Для замовлень в Україні:
Фізична особа-підприємець Ваврик Аліна Олександрівна
Україна, 43000, Волинська обл., Луцький р-н,
місто Луцьк
ІПН: 3720309625
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних та фізичних осіб-підприємців про проведення державної реєстрації:
09.05.2022, № 2010350000000146866
Продавець не є платником ПДВ в Україні.
Для замовлень у Польщі та інших країнах ЄС, які обслуговуються польським магазином:
Altex Vadym Marchuk
NIP: 5342716595
REGON: 545686410
e-mail: adler.store.com@gmail.com
1.4. Інформація про те, який саме продавець здійснює продаж за конкретним замовленням, визначається відповідно до країни доставки та даних, зазначених під час оформлення замовлення.
1.5. Оформлення замовлення означає, що покупець ознайомився з цими Правилами та погоджується з ними в частині, що не суперечить імперативним нормам законодавства, яке застосовується до відповідного замовлення.
1.6. Продавець має право змінювати ці Правила. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на сайті та застосовується до замовлень, оформлених після її набрання чинності.
2. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ
2.1. Користувач - фізична особа, яка відвідує сайт та користується його функціоналом.
2.2. Покупець - користувач, який оформив замовлення на сайті з метою придбання товарів.
2.3. Продавець - відповідна особа, зазначена в пункті 1.3 цих Правил, залежно від країни доставки та обслуговування замовлення.
2.4. Товар - одяг, взуття, білизна, аксесуари та інші товари, представлені до продажу на сайті.
2.5. Замовлення - належним чином оформлений запит покупця на придбання товарів через сайт із зазначенням необхідних даних для виконання замовлення та доставки.
3. ПРЕДМЕТ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець здійснює продаж товарів через інтернет-магазин ADLER STORE.
3.2. Перед оформленням замовлення покупець має можливість ознайомитися з інформацією про товар, його основними характеристиками, ціною, доступними способами оплати та доставки.
3.3. Для замовлень в Україні умови продажу та інформація про товари є публічною офертою в розумінні законодавства України в частині, в якій це допускається законом.
3.4. Для замовлень у Польщі та інших країнах ЄС договір укладається відповідно до застосовного законодавства про захист прав споживачів та дистанційні договори.
3.5. Замовлення вважається прийнятим продавцем після направлення покупцеві підтвердження прийняття замовлення або іншого електронного повідомлення, з якого однозначно випливає прийняття замовлення продавцем, якщо інше прямо не передбачено законодавством.
3.6. Автоматичне повідомлення про отримання замовлення саме по собі не означає його прийняття, якщо в ньому прямо не зазначено, що замовлення прийнято продавцем.
3.7. Якщо після оформлення замовлення виявиться, що товар відсутній у наявності, продавець повідомляє про це покупця та може запропонувати інший товар, змінити склад замовлення або скасувати відповідну частину замовлення з поверненням сплачених коштів, якщо вони були сплачені.
4. ТОВАРИ ТА ІНФОРМАЦІЯ ПРО НИХ
4.1. Фотографії товарів на сайті є ілюстраціями. Відтінок, фактура або незначні візуальні характеристики товару можуть відрізнятися залежно від налаштувань екрана, освітлення та інших технічних факторів.
4.2. Опис товарів містить основну інформацію, необхідну для здійснення покупки. Якщо покупцю необхідна додаткова інформація про товар, він може звернутися до продавця до оформлення замовлення.
4.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих ним даних, необхідних для оформлення та доставки замовлення.
4.4. У разі надання покупцем неправильних або неповних даних, які унеможливили належне виконання замовлення, продавець має право зв’язатися з покупцем для уточнення даних або скасувати замовлення, якщо його виконання неможливе.
5. ЦІНА ТА ОПЛАТА
5.1. Ціна товару зазначається на сайті у валюті, що відповідає відповідному ринку або країні оформлення замовлення.
5.2. Для замовлень в Україні ціни можуть зазначатися у гривнях.
5.3. Для замовлень у Польщі ціни можуть зазначатися у польських злотих. Для інших країн валюта та доступні способи оплати визначаються під час оформлення замовлення.
5.4. Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення та можуть залежати від країни доставки.
5.5. У Польщі можуть бути доступні, зокрема, оплата банківською карткою, BLIK, Apple Pay та Google Pay. Конкретний перелік способів оплати визначається на момент оформлення замовлення.
5.6. Якщо через очевидну технічну або іншу помилку на сайті була зазначена неправильна ціна товару, продавець повідомляє про це покупця. Покупець може підтвердити придбання за правильною ціною або скасувати замовлення. Якщо зв’язатися з покупцем неможливо, замовлення може бути скасоване з поверненням сплачених коштів.
5.7. Після підтвердження замовлення ціна товару для цього замовлення не змінюється, крім випадків, передбачених законом або погоджених сторонами.
6. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Покупець оформлює замовлення через функціонал сайту, зазначаючи необхідні дані для його виконання та доставки.
6.2. Після оформлення замовлення покупець може отримати підтвердження на електронну пошту, SMS, месенджер або іншим способом, залежно від доступних каналів зв’язку.
6.3. Продавець може зв’язатися з покупцем для уточнення деталей замовлення, наявності товару, способу доставки або інших даних, необхідних для його виконання.
6.4. Надання номера телефону та електронної адреси дозволяє продавцю використовувати їх для зв’язку з покупцем щодо оформлення, оплати, доставки, повернення та виконання замовлення.
6.5. Надсилання рекламних повідомлень здійснюється лише в межах, дозволених законодавством та відповідними згодами покупця, якщо така згода необхідна.
7. ДОСТАВКА
7.1. Доступні способи доставки, країни доставки та актуальні строки доставки зазначаються на сайті у відповідному розділі та/або під час оформлення замовлення.
7.2. Для замовлень в Україні може використовуватися, зокрема, доставка компанією «Нова Пошта» та іншими поштовими операторами.
7.3. Для міжнародних замовлень можуть використовуватися міжнародні поштові та кур’єрські служби відповідно до доступності конкретного способу доставки.
7.4. Актуальна інформація про строки та вартість доставки зазначається на окремій сторінці сайту та/або під час оформлення замовлення.
7.5. Строк доставки може залежати від наявності товару, часу обробки замовлення, роботи поштового або кур’єрського оператора, святкових днів, митних процедур та інших обставин.
7.6. Затримка доставки, спричинена обставинами, що перебувають поза розумним контролем продавця, не вважається порушенням зобов’язань продавця, якщо інше не передбачено застосовним законодавством.
7.7. Вартість доставки, якщо вона не включена у вартість товару, оплачується покупцем у розмірі, зазначеному під час оформлення замовлення.
7.8. Для міжнародних відправлень покупець може бути зобов’язаний сплатити імпортні мита, податки, ПДВ, митні збори або інші платежі, передбачені законодавством країни призначення, якщо такі платежі не включені до ціни або вартості доставки.
7.9. Продавець не може заздалегідь гарантувати точний розмір таких платежів, якщо вони визначаються митними органами або законодавством країни отримання.
8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ТА ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ
8.1. Права покупця на повернення товару визначаються законодавством, яке застосовується до відповідного замовлення.
8.2. Для замовлень у Польщі та інших країнах ЄС, якщо покупець має статус споживача та інше не передбачено законом, він має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів без зазначення причини.
8.3. Строк 14 днів для договору купівлі-продажу товару, як правило, обчислюється з дня отримання товару покупцем або визначеною ним особою, а у випадку замовлення з кількома товарами, що доставляються окремо, - з дня отримання останнього товару.
8.4. Для реалізації права на відмову покупець повинен повідомити відповідного продавця про своє рішення до закінчення встановленого строку. Повідомлення може бути зроблено у будь-якій однозначній формі, що дозволяє підтвердити його зміст.
8.5. У разі відмови від договору покупець повинен повернути товар без невиправданої затримки та, як правило, не пізніше 14 днів з дня повідомлення про відмову.
8.6. Покупець у Польщі та ЄС, як правило, несе прямі витрати на повернення товару, якщо продавець не погодився взяти їх на себе або закон не передбачає інше.
8.7. У разі належної відмови від договору польський продавець повертає отримані від покупця платежі відповідно до законодавства, включно з вартістю доставки до покупця в межах вартості найдешевшого доступного стандартного способу доставки.
8.8. Продавець може затримати повернення коштів до моменту отримання поверненого товару або підтвердження його відправлення - залежно від того, яка подія настане раніше, якщо це допускається застосовним законодавством.
8.9. Повернення товарів польському продавцю здійснюється за адресою:
Falencka 1A
05-090 Falenty Nowe
Polska
8.10. Щодо замовлень в Україні право на відмову від дистанційного договору та порядок повернення товару визначаються законодавством України. Якщо інше не передбачено законом, споживач має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів у порядку, встановленому законодавством.
8.11. Повернення товарів українському продавцю здійснюється за адресою та способом, погодженими з продавцем після отримання повідомлення покупця про повернення.
8.12. Товари, які відповідно до застосовного законодавства належать до категорій, щодо яких право на відмову або повернення може бути обмежене з огляду на їх властивості, можуть не підлягати поверненню після порушення упаковки або пломб з причин, передбачених законом. Зокрема, це може стосуватися окремих товарів, які після доставки з міркувань гігієни не можуть бути повернуті після розпечатування.
8.13. Покупець має право приміряти товар у межах, необхідних для перевірки його властивостей та характеристик. У разі перевищення меж, необхідних для такої перевірки, покупець може нести відповідальність за зменшення вартості товару в порядку, передбаченому застосовним законодавством.
9. РЕКЛАМАЦІЇ ТА НЕВІДПОВІДНІСТЬ ТОВАРУ
9.1. Покупець має право заявити продавцю претензії щодо недоліків або невідповідності товару відповідно до законодавства, яке застосовується до відповідного замовлення.
9.2. Для замовлень у Польщі та інших країнах ЄС споживач може пред'являти вимоги у зв'язку з невідповідністю товару договору відповідно до польського законодавства про права споживачів.
9.3. За польським законодавством відповідальність продавця за невідповідність товару договору, як правило, триває 2 роки з моменту передачі товару, якщо законом не передбачено інший строк.
9.4. У випадку невідповідності товару договору польський споживач може вимагати, зокрема, приведення товару у відповідність шляхом ремонту або заміни, а в передбачених законом випадках - зменшення ціни або відмови від договору.
9.5. Рекламацію можна подати у формі, що дозволяє повідомити продавця про невідповідність товару та заявлену вимогу.
9.6. Для замовлень в Україні рекламації розглядаються відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
9.7. Звернення щодо повернення або рекламації бажано подавати із зазначенням номера замовлення, опису проблеми та, за можливості, фотографій товару.
9.8. Відсутність фіскального чека сама по собі не позбавляє споживача прав, якщо факт придбання може бути підтверджений іншим належним способом, у випадках, передбачених застосовним законодавством.
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
10.1. Персональні дані покупця обробляються з метою оформлення, оплати, виконання та доставки замовлення, комунікації з покупцем, обробки повернень і рекламацій та виконання інших обов'язків продавця.
10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства, яке застосовується до відповідного продавця та замовлення.
10.3. Для виконання замовлення дані покупця можуть передаватися платіжним операторам, поштовим і кур'єрським службам, сервісам електронної комунікації та іншим залученим постачальникам послуг у межах, необхідних для виконання замовлення та інших законних цілей.
10.4. Рекламні та маркетингові повідомлення надсилаються відповідно до законодавства та за наявності необхідної правової підстави або згоди.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
11.1. Продавець та покупець несуть відповідальність відповідно до законодавства, яке застосовується до конкретного замовлення.
11.2. Жодне положення цих Правил не обмежує права споживача, від яких він не може відмовитися відповідно до імперативних норм законодавства.
11.3. Продавець не відповідає за затримки або неможливість виконання зобов'язань, спричинені діями третіх осіб, поштових операторів, платіжних систем, митних органів або іншими обставинами поза розумним контролем продавця, у межах, дозволених законом.
12. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. До відносин між продавцем і покупцем застосовується законодавство, яке підлягає застосуванню до відповідного замовлення.
12.2. Для замовлень, які обслуговуються польським продавцем, обов'язкові права споживача, передбачені законодавством Польщі та Європейського Союзу, зберігаються незалежно від положень цих Правил.
12.3. Для замовлень, які обслуговуються українським продавцем, застосовуються обов'язкові норми законодавства України про захист прав споживачів та інші норми, що регулюють відповідні правовідносини.
12.4. Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень.
12.5. Ці Правила опубліковані в електронній формі на сайті ADLER STORE та можуть бути збережені покупцем у незмінному вигляді.