REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ADLER STORE

Data wejścia w życie: 20.09.2026

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin sklepu internetowego ADLER STORE określa warunki składania i realizacji zamówień na towary za pośrednictwem sklepu internetowego ADLER STORE

1.2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów klientom na Ukrainie, w Polsce oraz w innych krajach.

1.3. W zależności od kraju dostawy i odpowiedniego rynku zamówienie jest obsługiwane przez jednego ze Sprzedawców.

W przypadku zamówień na Ukrainie:

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą Wawryk Alina Ołeksandriwna
Ukraina, 43000, obwód wołyński, rejon łucki,
miasto Łuck
NIP: 3720309625
Data i numer wpisu do Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych i Przedsiębiorców Indywidualnych dotyczącego rejestracji państwowej:
09.05.2022, nr 2010350000000146866
Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT na Ukrainie.

W przypadku zamówień w Polsce i innych krajach UE obsługiwanych przez polski sklep:

Altex Vadym Marchuk
NIP: 5342716595
REGON: 545686410
e-mail: adler.store.com@gmail.com

1.4. Informacja o tym, który Sprzedawca dokonuje sprzedaży w ramach konkretnego zamówienia, jest ustalana na podstawie kraju dostawy oraz danych podanych podczas składania zamówienia.

1.5. Złożenie zamówienia oznacza, że Klient zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w zakresie, w jakim nie są one sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do danego zamówienia.

1.6. Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej i ma zastosowanie do zamówień złożonych po jej wejściu w życie.

2. DEFINICJE

2.1. Użytkownik - osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową i korzystająca z jej funkcjonalności.

2.2. Klient - Użytkownik, który złożył zamówienie na stronie internetowej w celu zakupu towarów.

2.3. Sprzedawca - odpowiednia osoba wskazana w punkcie 1.3 niniejszego Regulaminu, w zależności od kraju dostawy i obsługi zamówienia.

2.4. Towar - odzież, obuwie, bielizna, akcesoria oraz inne towary oferowane do sprzedaży na stronie internetowej.

2.5. Zamówienie - prawidłowo złożone przez Klienta żądanie zakupu towarów za pośrednictwem strony internetowej, zawierające dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy.

3. PRZEDMIOT I ZAWARCIE UMOWY

3.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego ADLER STORE.

3.2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z informacjami dotyczącymi towaru, jego głównymi cechami, ceną, dostępnymi metodami płatności oraz sposobami dostawy.

3.3. W przypadku zamówień na Ukrainie warunki sprzedaży oraz informacje dotyczące towarów stanowią ofertę publiczną w rozumieniu prawa ukraińskiego w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez prawo.

3.4. W przypadku zamówień w Polsce i innych krajach UE umowa jest zawierana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz umów zawieranych na odległość.

3.5. Zamówienie uważa się za przyjęte przez Sprzedawcę po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub innego elektronicznego komunikatu, z którego jednoznacznie wynika przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

3.6. Automatyczne powiadomienie o otrzymaniu zamówienia samo w sobie nie oznacza jego przyjęcia, jeżeli nie wskazuje wyraźnie, że zamówienie zostało przyjęte przez Sprzedawcę.

3.7. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że towar jest niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i może zaproponować inny towar, zmienić zawartość zamówienia lub anulować odpowiednią część zamówienia wraz ze zwrotem wpłaconych środków, jeżeli zostały one wpłacone.

4. TOWARY I INFORMACJE O NICH

4.1. Zdjęcia towarów na stronie internetowej mają charakter poglądowy. Odcień, faktura lub niewielkie cechy wizualne towaru mogą różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia oraz innych czynników technicznych.

4.2. Opisy towarów zawierają podstawowe informacje niezbędne do dokonania zakupu. Jeżeli Klient potrzebuje dodatkowych informacji dotyczących towaru, może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.

4.3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez siebie danych niezbędnych do złożenia i dostarczenia zamówienia.

4.4. W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, które uniemożliwiły prawidłową realizację zamówienia, Sprzedawca ma prawo skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia lub anulować zamówienie, jeżeli jego realizacja jest niemożliwa.

5. CENA I PŁATNOŚĆ

5.1. Cena towaru jest podana na stronie internetowej w walucie odpowiadającej danemu rynkowi lub krajowi, w którym składane jest zamówienie.

5.2. W przypadku zamówień na Ukrainie ceny mogą być podawane w hrywnach ukraińskich.

5.3. W przypadku zamówień w Polsce ceny mogą być podawane w polskich złotych. W przypadku innych krajów waluta oraz dostępne metody płatności są określane podczas składania zamówienia.

5.4. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od kraju dostawy.

5.5. W Polsce mogą być dostępne w szczególności płatności kartą bankową, BLIK, Apple Pay oraz Google Pay. Konkretna lista dostępnych metod płatności jest określana w momencie składania zamówienia.

5.6. Jeżeli w wyniku oczywistego błędu technicznego lub innego błędu na stronie internetowej została podana nieprawidłowa cena towaru, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Klient może potwierdzić zakup po prawidłowej cenie lub anulować zamówienie. Jeżeli kontakt z Klientem jest niemożliwy, zamówienie może zostać anulowane, a wpłacone środki zwrócone.

5.7. Po potwierdzeniu zamówienia cena towaru dla tego zamówienia nie ulega zmianie, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem lub uzgodnionych przez strony.

6. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

6.1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem funkcjonalności strony internetowej, podając dane niezbędne do jego realizacji i dostawy.

6.2. Po złożeniu zamówienia Klient może otrzymać potwierdzenie pocztą elektroniczną, SMS-em, za pośrednictwem komunikatora lub w inny sposób, w zależności od dostępnych kanałów komunikacji.

6.3. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia szczegółów zamówienia, dostępności towaru, sposobu dostawy lub innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

6.4. Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwia Sprzedawcy wykorzystywanie ich do kontaktu z Klientem w sprawie składania zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu oraz realizacji zamówienia.

6.5. Wiadomości reklamowe są wysyłane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo oraz odpowiednie zgody Klienta, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

7. DOSTAWA

7.1. Dostępne sposoby dostawy, kraje dostawy oraz aktualne terminy dostawy są wskazane na stronie internetowej w odpowiedniej sekcji i/lub podczas składania zamówienia.

7.2. W przypadku zamówień na Ukrainie dostawa może być realizowana w szczególności przez firmę Nova Poshta oraz innych operatorów pocztowych.

7.3. W przypadku zamówień międzynarodowych mogą być wykorzystywane międzynarodowe firmy pocztowe i kurierskie, w zależności od dostępności konkretnego sposobu dostawy.

7.4. Aktualne informacje dotyczące terminów i kosztów dostawy są podane na osobnej stronie internetowej i/lub podczas składania zamówienia.

7.5. Termin dostawy może zależeć od dostępności towaru, czasu realizacji zamówienia, działania operatora pocztowego lub kurierskiego, dni świątecznych, procedur celnych oraz innych okoliczności.

7.6. Opóźnienie w dostawie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy nie stanowi naruszenia obowiązków Sprzedawcy, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

7.7. Koszt dostawy, jeżeli nie jest wliczony w cenę towaru, ponosi Klient w wysokości wskazanej podczas składania zamówienia.

7.8. W przypadku przesyłek międzynarodowych Klient może być zobowiązany do zapłaty ceł importowych, podatków, VAT, opłat celnych lub innych należności przewidzianych przez prawo kraju przeznaczenia, jeżeli należności te nie są wliczone w cenę lub koszt dostawy.

7.9. Sprzedawca nie może z góry zagwarantować dokładnej wysokości takich opłat, jeżeli są one ustalane przez organy celne lub przepisy kraju odbioru.

8. ZWROT TOWARÓW I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

8.1. Prawa Klienta dotyczące zwrotu towaru określa prawo mające zastosowanie do danego zamówienia.

8.2. W przypadku zamówień w Polsce i innych krajach UE, jeżeli Klient ma status konsumenta i przepisy prawa nie stanowią inaczej, ma on prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

8.3. Termin 14 dni w przypadku umowy sprzedaży towaru co do zasady liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę, a w przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych osobno - od dnia otrzymania ostatniego towaru.

8.4. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien poinformować odpowiedniego Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem określonego terminu. Powiadomienie może zostać dokonane w dowolnej jednoznacznej formie umożliwiającej potwierdzenie jego treści.

8.5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien zwrócić towar bez nieuzasadnionej zwłoki i co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

8.6. Klient w Polsce i UE co do zasady ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.

8.7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy polski Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności zgodnie z przepisami prawa, w tym koszt dostawy do Klienta w wysokości odpowiadającej kosztowi najtańszego dostępnego standardowego sposobu dostawy.

8.8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego wysłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

8.9. Zwrot towarów do polskiego Sprzedawcy odbywa się na adres:

Falencka 1A
05-090 Falenty Nowe
Polska

8.10. W przypadku zamówień na Ukrainie prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zasady zwrotu towaru określają przepisy prawa ukraińskiego. Jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z procedurą określoną przez prawo.

8.11. Zwrot towarów do ukraińskiego Sprzedawcy odbywa się na adres i w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą po otrzymaniu informacji od Klienta o zwrocie.

8.12. Towary, które zgodnie z obowiązującym prawem należą do kategorii, w przypadku których prawo do odstąpienia lub zwrotu może być ograniczone ze względu na ich właściwości, mogą nie podlegać zwrotowi po naruszeniu opakowania lub plomb z przyczyn przewidzianych prawem. W szczególności może to dotyczyć niektórych towarów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po rozpakowaniu.

8.13. Klient ma prawo przymierzyć towar w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego właściwości i cech. W przypadku przekroczenia zakresu niezbędnego do takiego sprawdzenia Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru zgodnie z obowiązującym prawem.

9. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

9.1. Klient ma prawo zgłaszać Sprzedawcy roszczenia dotyczące wad lub niezgodności towaru zgodnie z prawem mającym zastosowanie do danego zamówienia.

9.2. W przypadku zamówień w Polsce i innych krajach UE konsument może zgłaszać roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową zgodnie z polskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

9.3. Zgodnie z polskim prawem odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową co do zasady trwa 2 lata od momentu wydania towaru, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

9.4. W przypadku niezgodności towaru z umową konsument w Polsce może żądać w szczególności doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem - obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

9.5. Reklamację można złożyć w formie umożliwiającej poinformowanie Sprzedawcy o niezgodności towaru oraz zgłoszonym żądaniu.

9.6. W przypadku zamówień na Ukrainie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ukraińskimi przepisami dotyczącymi ochrony praw konsumentów.

9.7. Zgłoszenia dotyczące zwrotu lub reklamacji powinny w miarę możliwości zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz, jeżeli jest to możliwe, zdjęcia towaru.

9.8. Brak paragonu fiskalnego sam w sobie nie pozbawia konsumenta przysługujących mu praw, jeżeli fakt dokonania zakupu może zostać potwierdzony w inny odpowiedni sposób, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

10. DANE OSOBOWE

10.1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu składania, opłacania, realizacji i dostawy zamówienia, komunikacji z Klientem, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wykonywania innych obowiązków Sprzedawcy.

10.2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami prawa mającymi zastosowanie do danego Sprzedawcy i zamówienia.

10.3. W celu realizacji zamówienia dane Klienta mogą być przekazywane operatorom płatności, usługom pocztowym i kurierskim, dostawcom usług komunikacji elektronicznej oraz innym zaangażowanym dostawcom usług w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i innych zgodnych z prawem celów.

10.4. Wiadomości reklamowe i marketingowe są wysyłane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

11.1. Sprzedawca i Klient ponoszą odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa mającymi zastosowanie do konkretnego zamówienia.

11.2. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, z których nie może on zrezygnować na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania zobowiązań spowodowane działaniami osób trzecich, operatorów pocztowych, systemów płatności, organów celnych lub innymi okolicznościami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy, w zakresie dozwolonym przez prawo.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Do stosunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo właściwe dla danego zamówienia.

12.2. W przypadku zamówień obsługiwanych przez polskiego Sprzedawcę bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta wynikające z prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej pozostają zachowane niezależnie od postanowień niniejszego Regulaminu.

12.3. W przypadku zamówień obsługiwanych przez ukraińskiego Sprzedawcę stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ukraińskiego prawa ochrony konsumentów oraz inne przepisy regulujące odpowiednie stosunki prawne.

12.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do zastosowania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

12.5. Niniejszy Regulamin jest opublikowany w formie elektronicznej na stronie internetowej ADLER STORE i może zostać zapisany przez Klienta w niezmienionej formie.