Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ADLER STORE
Data wejścia w życie: 20.09.2026
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego ADLER STORE określa zasady składania i realizacji zamówień na towary za pośrednictwem sklepu internetowego ADLER STORE
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów klientom na terenie Ukrainy, Polski oraz innych krajów.
1.3. W zależności od kraju dostawy i właściwego rynku zamówienie jest obsługiwane przez jednego ze Sprzedawców.
Dla zamówień na Ukrainie:
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą Vavryk Alina Oleksandrivna
Ukraina, 43000, obwód wołyński, rejon łucki,
miasto Łuck
Numer identyfikacji podatkowej: 3720309625
Data i numer wpisu do Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych i Osób Fizycznych prowadzących działalność gospodarczą dotyczącego rejestracji państwowej:
09.05.2022, nr 2010350000000146866
Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT na Ukrainie.
Dla zamówień w Polsce i innych krajach UE obsługiwanych przez polski sklep:
Altex Vadym Marchuk
NIP: 5342716595
REGON: 545686410
e-mail: adler.store.com@gmail.com
1.4. Informacja o tym, który Sprzedawca dokonuje sprzedaży w ramach konkretnego zamówienia, jest ustalana na podstawie kraju dostawy oraz danych podanych podczas składania zamówienia.
1.5. Złożenie zamówienia oznacza, że Kupujący zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje go w zakresie, który nie jest sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do danego zamówienia.
1.6. Sprzedawca ma prawo zmieniać niniejszy Regulamin. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej i ma zastosowanie do zamówień złożonych po jej wejściu w życie.
2. PODSTAWOWE POJĘCIA
2.1. Użytkownik - osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową i korzystająca z jej funkcjonalności.
2.2. Kupujący - Użytkownik, który złożył zamówienie na stronie internetowej w celu nabycia towarów.
2.3. Sprzedawca - odpowiednia osoba wskazana w punkcie 1.3 niniejszego Regulaminu, w zależności od kraju dostawy i podmiotu obsługującego zamówienie.
2.4. Towar - odzież, obuwie, bielizna, akcesoria oraz inne towary oferowane do sprzedaży na stronie internetowej.
2.5. Zamówienie - prawidłowo złożone przez Kupującego żądanie nabycia towarów za pośrednictwem strony internetowej, zawierające dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy.
3. PRZEDMIOT I ZAWARCIE UMOWY
3.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego ADLER STORE.
3.2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z informacjami o Towarze, jego podstawowymi właściwościami, ceną, dostępnymi metodami płatności oraz sposobami dostawy.
3.3. W przypadku zamówień na Ukrainie warunki sprzedaży oraz informacje o Towarach stanowią ofertę publiczną w rozumieniu prawa ukraińskiego w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez prawo.
3.4. W przypadku zamówień w Polsce i innych krajach UE umowa jest zawierana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz umów zawieranych na odległość.
3.5. Zamówienie uważa się za przyjęte przez Sprzedawcę po przesłaniu Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub innego elektronicznego komunikatu, z którego jednoznacznie wynika przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że przepisy prawa stanowią wyraźnie inaczej.
3.6. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia samo w sobie nie oznacza jego przyjęcia, jeżeli w wiadomości nie wskazano wyraźnie, że zamówienie zostało przyjęte przez Sprzedawcę.
3.7. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego i może zaproponować inny Towar, zmienić skład zamówienia lub anulować odpowiednią część zamówienia wraz ze zwrotem zapłaconych środków, jeżeli zostały one zapłacone.
4. TOWARY I INFORMACJE O NICH
4.1. Zdjęcia Towarów na stronie internetowej mają charakter poglądowy. Odcień, faktura lub nieznaczne cechy wizualne Towaru mogą różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia oraz innych czynników technicznych.
4.2. Opisy Towarów zawierają podstawowe informacje niezbędne do dokonania zakupu. Jeżeli Kupujący potrzebuje dodatkowych informacji o Towarze, może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.
4.3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez siebie danych niezbędnych do złożenia i dostarczenia zamówienia.
4.4. W przypadku podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niepełnych danych, które uniemożliwiły prawidłową realizację zamówienia, Sprzedawca ma prawo skontaktować się z Kupującym w celu uzupełnienia danych lub anulować zamówienie, jeżeli jego realizacja jest niemożliwa.
5. CENA I PŁATNOŚĆ
5.1. Cena Towaru jest podana na stronie internetowej w walucie właściwej dla danego rynku lub kraju, w którym składane jest zamówienie.
5.2. W przypadku zamówień na Ukrainie ceny mogą być podawane w hrywnach ukraińskich.
5.3. W przypadku zamówień w Polsce ceny mogą być podawane w polskich złotych. W przypadku innych krajów waluta oraz dostępne metody płatności są określane podczas składania zamówienia.
5.4. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od kraju dostawy.
5.5. W Polsce mogą być dostępne w szczególności płatności kartą bankową, BLIK, Apple Pay oraz Google Pay. Konkretna lista dostępnych metod płatności jest określana w momencie składania zamówienia.
5.6. Jeżeli na stronie internetowej w wyniku oczywistego błędu technicznego lub innego błędu została podana nieprawidłowa cena Towaru, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego. Kupujący może potwierdzić zakup po prawidłowej cenie lub anulować zamówienie. Jeżeli skontaktowanie się z Kupującym jest niemożliwe, zamówienie może zostać anulowane, a zapłacone środki zwrócone.
5.7. Po potwierdzeniu zamówienia cena Towaru dla tego zamówienia nie ulega zmianie, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo lub uzgodnionych przez strony.
6. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
6.1. Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem funkcjonalności strony internetowej, podając dane niezbędne do jego realizacji i dostawy.
6.2. Po złożeniu zamówienia Kupujący może otrzymać potwierdzenie pocztą elektroniczną, SMS-em, za pośrednictwem komunikatora lub w inny sposób, w zależności od dostępnych kanałów komunikacji.
6.3. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu wyjaśnienia szczegółów zamówienia, dostępności Towaru, sposobu dostawy lub innych danych niezbędnych do jego realizacji.
6.4. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail umożliwia Sprzedawcy wykorzystanie ich do kontaktu z Kupującym w sprawach dotyczących złożenia zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu oraz realizacji zamówienia.
6.5. Wiadomości reklamowe są wysyłane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo oraz na podstawie odpowiedniej zgody Kupującego, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
7. DOSTAWA
7.1. Dostępne sposoby dostawy, kraje dostawy oraz aktualne terminy dostawy są wskazane na stronie internetowej w odpowiedniej sekcji i/lub podczas składania zamówienia.
7.2. W przypadku zamówień na Ukrainie może być wykorzystywana między innymi dostawa za pośrednictwem firmy Nova Poshta oraz innych operatorów pocztowych.
7.3. W przypadku zamówień międzynarodowych mogą być wykorzystywane międzynarodowe usługi pocztowe i kurierskie, w zależności od dostępności konkretnego sposobu dostawy.
7.4. Aktualne informacje dotyczące terminów i kosztów dostawy są podane na odrębnej stronie internetowej i/lub podczas składania zamówienia.
7.5. Termin dostawy może zależeć od dostępności Towaru, czasu przetwarzania zamówienia, działania operatora pocztowego lub kurierskiego, dni świątecznych, procedur celnych oraz innych okoliczności.
7.6. Opóźnienie dostawy spowodowane okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy nie stanowi naruszenia zobowiązań Sprzedawcy, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
7.7. Koszt dostawy, jeżeli nie jest wliczony w cenę Towaru, ponosi Kupujący w wysokości wskazanej podczas składania zamówienia.
7.8. W przypadku przesyłek międzynarodowych Kupujący może być zobowiązany do zapłaty ceł importowych, podatków, VAT, opłat celnych lub innych należności przewidzianych przez prawo kraju przeznaczenia, jeżeli takie opłaty nie są wliczone w cenę lub koszt dostawy.
7.9. Sprzedawca nie może z góry zagwarantować dokładnej wysokości takich opłat, jeżeli są one ustalane przez organy celne lub wynikają z przepisów kraju odbioru.
8. ZWROTY TOWARÓW I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
8.1. Prawa Kupującego dotyczące zwrotu Towaru określają przepisy prawa mające zastosowanie do danego zamówienia.
8.2. W przypadku zamówień w Polsce i innych krajach UE, jeżeli Kupujący ma status konsumenta i przepisy prawa nie stanowią inaczej, ma on prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
8.3. Termin 14 dni w przypadku umowy sprzedaży Towaru co do zasady rozpoczyna się od dnia otrzymania Towaru przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę, a w przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno - od dnia otrzymania ostatniego Towaru.
8.4. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Kupujący powinien poinformować właściwego Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem określonego terminu. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie pozwalającej na potwierdzenie jego treści.
8.5. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący powinien zwrócić Towar bez nieuzasadnionej zwłoki i co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
8.6. Kupujący w Polsce i UE co do zasady ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.
8.7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy polski Sprzedawca zwraca płatności otrzymane od Kupującego zgodnie z przepisami prawa, w tym koszt dostawy do Kupującego w wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej standardowej metodzie dostawy.
8.8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub przedstawienia potwierdzenia jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli jest to dopuszczalne przez obowiązujące prawo.
8.9. Zwroty Towarów do polskiego Sprzedawcy należy kierować na adres:
Falencka 1A
05-090 Falenty Nowe
Polska
8.10. W przypadku zamówień na Ukrainie prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zasady zwrotu Towaru określają przepisy prawa ukraińskiego. Jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z procedurą określoną w przepisach prawa.
8.11. Zwroty Towarów do ukraińskiego Sprzedawcy są dokonywane na adres i w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą po otrzymaniu przez niego informacji Kupującego o zwrocie.
8.12. Towary, które zgodnie z obowiązującym prawem należą do kategorii, w przypadku których prawo do odstąpienia lub zwrotu może być ograniczone ze względu na ich właściwości, mogą nie podlegać zwrotowi po naruszeniu opakowania lub plomb z przyczyn przewidzianych przez prawo. W szczególności może to dotyczyć niektórych Towarów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po rozpakowaniu.
8.13. Kupujący ma prawo przymierzyć Towar w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego właściwości i cech. W przypadku przekroczenia zakresu niezbędnego do takiego sprawdzenia Kupujący może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru na zasadach określonych w obowiązującym prawie.
9. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
9.1. Kupujący ma prawo zgłaszać Sprzedawcy roszczenia dotyczące wad lub niezgodności Towaru zgodnie z przepisami prawa mającymi zastosowanie do danego zamówienia.
9.2. W przypadku zamówień w Polsce i innych krajach UE konsument może dochodzić roszczeń z tytułu niezgodności Towaru z umową zgodnie z polskimi przepisami dotyczącymi praw konsumentów.
9.3. Zgodnie z prawem polskim odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową co do zasady trwa 2 lata od momentu wydania Towaru, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
9.4. W przypadku niezgodności Towaru z umową polski konsument może żądać w szczególności doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych przez prawo - obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
9.5. Reklamację można złożyć w formie umożliwiającej poinformowanie Sprzedawcy o niezgodności Towaru oraz zgłoszonym żądaniu.
9.6. W przypadku zamówień na Ukrainie reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ukraińskimi przepisami dotyczącymi ochrony praw konsumentów.
9.7. Zgłoszenie dotyczące zwrotu lub reklamacji powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz, w miarę możliwości, zdjęcia Towaru.
9.8. Brak paragonu fiskalnego sam w sobie nie pozbawia konsumenta przysługujących mu praw, jeżeli fakt zakupu może zostać potwierdzony w inny odpowiedni sposób, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo.
10. DANE OSOBOWE
10.1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu składania, opłacania, realizacji i dostawy zamówienia, komunikacji z Kupującym, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wykonywania innych obowiązków Sprzedawcy.
10.2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami prawa mającymi zastosowanie do właściwego Sprzedawcy i zamówienia.
10.3. W celu realizacji zamówienia dane Kupującego mogą być przekazywane operatorom płatności, usługom pocztowym i kurierskim, dostawcom usług komunikacji elektronicznej oraz innym zaangażowanym usługodawcom w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i innych zgodnych z prawem celów.
10.4. Wiadomości reklamowe i marketingowe są wysyłane zgodnie z obowiązującym prawem oraz w przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody.
11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
11.1. Sprzedawca i Kupujący ponoszą odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa mającymi zastosowanie do konkretnego zamówienia.
11.2. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, z których nie może on zrezygnować na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania zobowiązań spowodowane działaniami osób trzecich, operatorów pocztowych, systemów płatniczych, organów celnych lub innymi okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy, w zakresie dozwolonym przez prawo.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. Do stosunków pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym stosuje się prawo właściwe dla danego zamówienia.
12.2. W przypadku zamówień obsługiwanych przez polskiego Sprzedawcę bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta wynikające z prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej pozostają zachowane niezależnie od postanowień niniejszego Regulaminu.
12.3. W przypadku zamówień obsługiwanych przez ukraińskiego Sprzedawcę stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ukraińskiego prawa ochrony konsumentów oraz inne przepisy regulujące dane stosunki prawne.
12.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do zastosowania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
12.5. Niniejszy Regulamin jest opublikowany w formie elektronicznej na stronie internetowej ADLER STORE i może zostać zapisany przez Kupującego w niezmienionej formie.